Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der HygieXpert
Stand: 12. Juli 2025
HygieXpert
Inhaberin: Theresa Neto
Giesebrechtstraße 53
45144 Essen
0176 82410669
info@hygiexpert-reinigung.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die
Vertragsbeziehungen zwischen der Firma HygieXpert (im Folgenden "Auftragnehmer") und ihren Kunden (im Folgenden "Auftraggeber") für Reinigungsdienstleistungen. Dies umfasst insbesondere die Reinigung von Praxen, Büros, private Haushalten, Ferienwohnungen, Treppenhäuser und Sonderreinigungen. Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1 Angebote des Auftragnehmers sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber
ein schriftliches Angebot des Auftragnehmers annimmt oder der Auftragnehmer eine mündliche oder schriftliche Bestellung des Auftraggebers schriftlich bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.
2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.
3. Leistungsumfang
3.1 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung des Auftragnehmers. Hierin sind die zu reinigende Bereiche, detailliert aufgeführt.
3.2 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs
bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
3.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrages Subunternehmer einzusetzen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die vereinbarten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Abrechnung erfolgt je nach vertraglicher Vereinbarung stundenbasiert oder als Pauschale.
4.3 Die Rechnungsstellung erfolgt nach erbrachter Leistung oder gemäß den im Angebot vereinbarten Zahlungsmodalitäten.
4.4 Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig(sofern nicht anders vereinbart).
4.5 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Mahnungen zu versenden und neben Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes auch die für Mahnungen und die Rechtsverfolgung anfallenden Kosten zu berechnen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
4.6 Ein Zurückbehaltungsrecht des Auftraggebers oder die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderungen sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
5.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer alle für die
Leistungserbringung notwendigen Informationen und Zugänge rechtzeitig und
vollständig zur Verfügung zu stellen.
5.2 Der Auftraggeber gewährleistet, dass dem Auftragnehmer, während der Reinigungsarbeiten ungehinderter Zugang zu den zu
reinigenden Flächen und Räumlichkeiten gewährt wird und eventuell vorhandene Hindernisse beseitigt sind.
5.3 Der Auftraggeber ist für die Sicherstellung von Wasser-
und Stromanschlüssen sowie die Bereitstellung von ausreichendem Licht
verantwortlich.
5.4 Für die sichere Verwahrung von Wertgegenständen und die
Sicherung von Räumlichkeiten, während der Reinigungsarbeiten ist der Auftraggeber verantwortlich.
5.5 Bei Schlüsselobjekten ist der Auftraggeber für die sichere Übergabe
und Rückgabe der Schlüssel sowie für die Einweisung in die Alarmsysteme oder andere sicherheitsrelevante Vorkehrungen verantwortlich. Bei Verlust eines überlassenen Schlüssels durch den Auftragnehmer wird dieser den Schaden bis zur Höhe der Kosten für den Austausch der betroffenen Schließanlage erstatten, sofern der Verlust auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Auftragnehmers zurückzuführen ist.
6. Termine, Absagen und Kündigung
6.1 Die Vereinbarung von Terminen erfolgt telefonisch oder per E-Mail.
6.2 Terminabsagen durch den Auftraggeber müssen dem Auftragnehmer telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt werden.
6.3 Terminabsagen durch den Auftraggeber sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % der vereinbarten Vergütung fällig, bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist die volle Vergütung zu zahlen.
6.4 Die Mindestlaufzeit von Verträgen beträgt 12 Monate.
6.5 Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum
Monatsende. Die Kündigung bedarf der Schriftform.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte und sorgfältige Ausführung der Reinigungsarbeiten.
7.2 Offensichtliche Mängel sind dem Auftragnehmer unverzüglich,
spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Beendigung der Reinigungsarbeiten, schriftlich mitzuteilen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Bei nicht rechtzeitiger Mängelanzeige erlöschen die Gewährleistungsansprüche.
7.3 Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das
Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber eine angemessene Minderung des Preises verlangen.
7.4 Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die nachweislich und direkt durch die Reinigungstätigkeiten des Auftragnehmers oder durch von ihm eingesetzte Reinigungsmittel oder Geräte verursacht wurden, sofern diese auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Auftragnehmers zurückzuführen sind. Dies umfasst insbesondere Schäden, die unmittelbar durch die angewandten Reinigungsmittel oder Unfälle während der Ausführung der Arbeiten entstehen. Die Haftung ist der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
7.5 Für Schäden, die durch vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte, mangelhafte oder ungeeignete Reinigungsmittel oder Geräte entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
7.6 Die Haftung für Schäden, die nicht unmittelbar durch die eigentliche
Reinigungsleistung, sondern beispielsweise durch bereits vorhandene Mängel oder unsachgemäße Nutzung durch Dritte entstehen, ist ausgeschlossen.
8. Höhere Gewalt
Für Fälle höherer Gewalt, die die Erfüllung des Vertrages wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen), sind beide Parteien für die Dauer und im Umfang der Auswirkung von ihren Leistungspflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 4 Wochen, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
9. Datenschutz
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Informationen über den Auftraggeber vertraulich zu behandeln und die Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze zu beachten.10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Auftragnehmers (Essen, Deutschland), sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich
rechtliches Sondervermögen ist.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz
oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen
Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
